تصادفی کوچک رخ داد، مقصر مشخص بود و خسارت زیادی به بار نیامده بود، اما زمانی که وارد مراحل قانونی پرونده شدم، متوجه شدم برای پیگیری و تکمیل مراحل، نیاز به کد کروکی دارم. در هر مرحله از روند، این کد به‌عنوان یک الزام مطرح می‌شد، اما من هیچ‌گونه اطلاعاتی در مورد آن نداشتم. این کد گاهی برای ثبت خسارت در خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام و گاهی برای پیگیری پرونده در پلیس راهور ضروری بود. سوال این بود که این کد کروکی از کجا به‌دست می‌آید و چگونه باید آن را دریافت کرد؟
در این مقاله، به‌طور گام‌به‌گام توضیح خواهیم داد که چگونه با استفاده از کد رهگیری یا شماره سریال، کروکی تصادف خود را دریافت و پرینت کنید. در حال حاضر ثبت کروکی تصادف، صرفاً به‌صورت حضوری توسط افسر راهور انجام می‌شود، اما نسخه الکترونیکی آن قابل دریافت است. 

نحوه گرفتن کروکی تصادف از پلیس من

اگر بعد از تصادف، افسر پلیس در محل حاضر بوده و اطلاعات حادثه را در سیستم ثبت کرده، می‌توانید بدون نیاز به نسخه کاغذی، کروکی را از «اپلیکیشن پلیس من» دریافت کنید. در ادامه، مراحل گرفتن کروکی تصادف از این اپلیکیشن را به‌صورت کامل توضیح می‌دهیم.

برای دریافت کروکی تصادف به صورت انلاین، وارد اپلیکیشن پلیس من شوید. مطابق تصویر، بر روی گزینه “خدمات راهور” کلیک کنید و در ادامه، دریافت کروکی را انتخاب کنید.

در ادامه، شماره سریالی که بعد از وقوع حادثه، برای شما پیامک شده است را به همراه سری تصادف، انتخاب کنید. پس از اینکه اطلاعات درخواست شده را وارد کردید، کروکی برای شما به نمایش در می‌آید.

استعلام کروکی تصادف با کد رهگیری و سری تصادف

با الکترونیکی‌شدن فرایند ثبت تصادفات، در صورتی که افسر پلیس در محل حادثه حضور داشته و اطلاعات مربوط به تصادف را در سامانه پلیس ثبت کرده باشد، نیازی به دریافت نسخه فیزیکی کروکی نخواهد بود.

در این شرایط، طرفین حادثه با استفاده از کد رهگیری و سری تصادف از طریق اپلیکیشن «پلیس من»، به گزارش کامل تصادف از جمله مشخصات طرفین، وضعیت مقصر، زمان، مکان حادثه و تصاویر ثبت‌شده دسترسی خواهند داشت. این اطلاعات به تنهایی برای ارائه به شرکت‌های خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام معتبر است و مبنای رسیدگی به خسارات قرار می‌گیرد.

با این وجود، در حال حاضر سامانه‌ای برای درخواست آنلاین کروکی در مواردی که افسر در محل حاضر نبوده یا گزارش ثبت نشده است، وجود ندارد و متقاضیان باید از طریق مراجع قضایی مانند دادگاه یا شورای حل اختلاف اقدام کنند.

روش‌های پیگیری کروکی در صورت نبود افسر پلیس

اگر بعد از تصادف، پلیس کروکی را ثبت نکرده باشد، با مراجعه به پلیس راهنمایی و رانندگی منطقه سانحه، درخواست کرده تا همان افسر کروکی تصادف را آماده کند. در صورتی که افسر پلیس از ارائه کروکی تصادف خودداری کرد، برای دریافت کروکی باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیم دادخواست: ابتدا به دادگاه مراجعه کرده و دادخواستی برای صدور دستور کارشناسی و تهیه کروکی تصادف تنظیم نمایید.
2. پیگیری در شورای حل اختلاف: پس از ثبت دادخواست، پرونده به شورای حل اختلاف ارجاع داده می‌شود. پس از بررسی، دستور کارشناسی برای ترسیم کروکی صادر خواهد شد.
3. کارشناسی و ترسیم کروکی تصادف: پس از صدور دستور، کارشناس مربوطه حادثه را بررسی کرده و کروکی تصادف را ترسیم و به شما تحویل خواهد داد.

همچنین، شما با ثبت دادخواست دریافت کروکی، باید پیگیری‌های پرونده خود را از طریق ابلاغیه سامانه عدل ایران انجام دهید. مطابق تصویر بالا کدملی و رمز ثنا را وارد کرده تا در مرحله بعد با دریافت رمز موقت بتوانید به پروفایل خود در سامانه عدل ایران دسترسی داشته باشید. این سامانه به شما امکان می‌دهد تا به اطلاعات مربوط به کروکی، شامل زمان و مکان تصادف، مشخصات طرفین و جزئیات حادثه دسترسی پیدا کنید.

در صورت نبود کروکی، چگونه خسارت را از خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام دریافت کنم؟

همچنین در تصادفاتی با خسارت کمتر از ۵۳.۳ میلیون تومان، پلیس کروکی ارائه نمی‌کند. توجه داشته باشید که در صورتی که فرد مقصر خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام شخص ثالث نداشته باشد، مسئولیت جبران تمام خسارات به‌عهده وخود شخص خواهد بود. درصورتی که خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام‌نامه شما به اتمام رسیده است، می‌توانید از سامانه خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام‌دات‌کام با استفاده از کد تخفیف ۹ درصدی “gift” خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام شخص ثالث خود را تهیه کنید.

نکته: بر اساس توافق پلیس راهور و خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام مرکزی، شرکت‌های خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام دیگر مجاز به درخواست کروکی کاغذی نیستند. اطلاعات تصادف، شامل کد رهگیری، سریال کروکی، تصاویر و ویدیوهای محل حادثه، به‌صورت الکترونیکی در اختیار خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام و طرفین قرار می‌گیرد. 

کد رهگیری و سریال کروکی چه تفاوت‌هایی باهم دارند؟

کد رهگیری کروکی: زمانی که در یک تصادف، کروکی به‌صورت الکترونیکی توسط افسر پلیس ثبت می‌شود، سامانه به‌طور پیش‌فرض کد رهگیری کروکی را برای راننده غیر مقصر ارسال می‌کند؛ زیرا این فرد برای دریافت خسارت، استعلام کروکی و مراجعه به شرکت خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام به این کد نیاز دارد.

شماره سریال کروکی: عددی است که به هر گزارش کروکی اختصاص داده می‌شود و روی برگه رسمی کروکی نوشته شده است. این شماره، شناسه‌ی اصلی گزارش کروکی است و در اختیار هر دو راننده قرار می‌گیرد. 

وضعیت فعلی دریافت کروکی تصادف در ایران

با دیجیتالی شدن فرایند ثبت تصادفات در کشور، بسیاری از مراحل دریافت اطلاعات تصادف، از جمله مشاهده گزارش کروکی، به‌صورت آنلاین و از طریق اپلیکیشن «پلیس من» انجام می‌شود. اگر افسر در صحنه تصادف حضور داشته و اطلاعات را در سامانه ثبت کرده باشد، نیازی به نسخه فیزیکی کروکی نیست و کد رهگیری و شماره سریال ثبت‌شده در سیستم برای پیگیری خرید کلاه کاسکت از فروشگاه کلاه کاسکت دات کام و سایر امور قانونی کافی است.

با این حال، هنوز سامانه‌ای برای ثبت درخواست جدید تهیه کروکی در مواردی که افسر حضور نداشته یا کروکی ثبت نشده، راه‌اندازی نشده است و متقاضیان باید از طریق مراجع قانونی همچون دادگاه یا شورای حل اختلاف اقدام نمایند.